交行普惠“组合拳”为小微企业复工复产按下“快捷键”

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人民网北京3月13日电疫情的突然爆发和疫情下的恢复生产对银行金融服务创新思维提出了更高的要求。交通银行普惠金融发挥“组合拳”，充分利用各项政策和科技力量创新产品和服务方式，全面支持各类小微企业复工复产。

为更好地协调推进疫情防控工作，支持小微企业发展，总行近日召开专题推广视频会议，重点关注当前全民防疫和恢复发展的重点工作；发布了《交通银行2020年全面恢复普惠业务手册》，为全行支持小微企业抗击疫情、恢复工作、恢复生产提供了全面指导。

关键行业的精密滴灌

防治传染病的斗争有两条战线，一条是预防和控制传染病的第一线，另一条是科学研究和物质生产。

北京零点研究技术有限公司与中国疾病预防控制中心合作，在分析和应用一线数据的基础上，计算防疫所需公共资源的使用量，为社会公共资源配置决策提供数据支持。北京分行向该企业拨款近700万元；湖北、深圳、上海、广东等分行积极为R&D企业新型冠状病毒核酸检测试剂盒提供资金支持。

除医疗防护用品担保企业外，交通银行普惠公司进一步加大对民生保障、生物医药、物流、外贸等重点领域和重点领域企业的信贷支持，优先保障产业链上下游重点企业的信贷供给。

为确保外贸企业融资需求，交通银行在海关单一窗口平台上积极开通交通银行普惠金融服务渠道，推出网上账户预约、网上汇款融资、一站式金融服务方案等专属服务，为外贸企业开辟了“绿色通道”。

湖南分公司贷款240万元给乐航国际物流(湖南)有限公司，以保证企业防疫期间民生物资的配送需求；贵州省分行向贵州省领先的乳品企业贵州好逸多乳业有限公司发放1000万元贷款，用于支持中央银行名单中的重要生活资料企业；湖北省分行向呼云峰环保科技有限公司发放1000万元贷款，为企业应对疫情期间在武汉成倍增长的医疗废物提供了资金保障。

用充足的政策创新产品

交通银行及其在全国各地的分支机构除了充分利用央行专项贷款为重点企业提供低息贷款外，还在全面梳理政策的基础上，加大了特殊时期的金融产品创新力度，为小微企业复工复产提供了最佳服务方案，发挥了“1+1 > 2”的凝聚力效应。

深圳分行利用市、区政府和园区的贴息政策，推出小微企业“租金应急贷款”，专门用于企业租金、管理费和水电费支出，大大降低了企业实际利率。目前，该方案已在深圳市宝安区沙井街全志科技创新园区首次实施。

交通银行江西、湖南、辽宁、无锡、苏州等分行利用国有及农资担保公司在疫情期间减免担保费等政策，帮助小微企业恢复生产，为小微涉农企业春耕。无锡分行与无锡市政府中小企业补偿基金微信联手推出联合担保计划，给予企业超过抵押物全部价值的信用额度，最大限度地满足其融资需求。

在线金融升级服务

交通银行上海徐汇支行90后客户经理于哲为小微企业主精选了各种各样的拳头产品，以现场送货的形式。他说，现场交付会议只是形式上的改变，“始终站在小微企业的立场上”的服务宗旨没有改变。直播结束后，几十家企业打电话询问贷款事宜。

此类网络直播推广活动正在交通银行分行分批进行。四川、湖南、青岛等分行与当地相关部门联手举办网上银企对接会，为小微企业提供网上金融咨询；此外，总行正在积极推广社区营销、话题+自媒体营销等新模式。

除了营销方式的改变，这种流行病也对银行的网上金融服务提出了更高的要求。交通银行普惠公司不断提高在线金融服务的质量和效率。各分行积极对接地方政府数字平台，在各地政府综合平台上开辟交通银行普惠金融服务渠道，提高小微企业首贷率；加大网上税收融资等信用贷款的推广力度，提高小额信贷比重；联合国全国工商业联合会开设了小额贷款在线直通车，支持企业使用标准化产品全面处理融资并创建“非接触式贷款”；通过集中呼出进行远程服务，确保现有客户的贷款展期业务“留在家中”。

来源：BBC新闻网