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3月14日,中国农业银行锦州北镇支行成功破获一起针对老年人的诈骗案,帮助两名老年人挽回经济损失共计1.4万元。
当天上午,两位60多岁的客户陆续来到北镇支行营业室,告诉工作人员先从存折上取钱,然后办理汇款业务,金额分别为8000元和6000元。在COVID-19肺炎流行的特殊时期,网点同意老年人直接在柜台办理汇款业务。由于客户年龄较大,网点的员工通常会保持警惕,习惯性地询问客户和收款人之间的关系。其中一人回答说,他们是收款人的朋友,因为患有脑瘤,急需用钱;另一位顾客说,他们是知青下乡时的朋友,收款人向顾客借钱。更值得注意的是,这两家企业的收款人是同一个人,但贷款的用途却不一致。门店员工立即怀疑这是一个骗局,并立即通知了门店副总监王良。了解情况后,王良认为这两笔汇款具有明显的欺诈特征。
王良立即以核实信息为由,分别记下了他们丈夫和女儿的联系电话。拨打第一位顾客丈夫的电话号码。尽管老人在沟通中犹豫不决,但他非常肯定收款人没有问题,他们的钱被用来买大米,而且他们已经收到了一些大米,这与客户自己描述的目的完全不符。王良又联系了第二个顾客的女儿,女儿说她不知道。根据王良的描述,顾客的女儿要求她不要给母亲寄钱,她马上就来了。挂断电话后,王良开始安抚两位老人。一位老人听说女儿要来,非常着急,说家里的老人病了,应该马上回家,带他去医院看发热门诊。王良担心他们离开后会把钱寄到其他地方。钱一旦汇出,就很难收回,所以他尽力留住客户,并向两个老人解释原因,最后让他们猛然醒悟。顾客家人来访后,要耐心、及时地反复检查这类事情,谨防上当受骗。两位客户及其家人向美国广播公司表达了深深的谢意。
来源:BBC新闻网
标题:农行锦州北镇市支行成功识破虚假骗局
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