国家邮政局：一季度国际及港澳快件逆势增长达3.2亿件

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4月18日下午，国家邮政局市场监管司副司长侯艳波在国务院联防联控机构召开的新闻发布会上介绍了提升国际货运通道运力的工作。

侯艳波指出，部分网民反映存在延误、丢失、损坏等一系列问题，主要受疫情影响，尤其是境外疫情加速，对我国国际邮件和快递邮件的运输产生了很大影响。

他说:第一，空国际航运能力严重不足，我国目前的陆海铁路运输能力没有有效弥补和替代空航运能力的不足，导致国际邮件快递在港口积压滞留。第二，由于海外处理能力严重不足，一些国家和地区已经宣布停止接收和发送国际快递邮件，这对我国跨境快递邮件的运输也有很大影响。

针对这些问题，国家邮政局一方面组织企业尽一切努力保证国际投递渠道的畅通，并尽最大努力保证快件的收发；同时，对于进口清关后的邮件快递，在确保安全的前提下，优化分拣流程，尽快安排发货；此外，国家邮政局还要求企业开通申诉渠道，及时回复，妥善解决用户的合理需求。另一方面，国家邮政局已指示全国各地的邮政管理部门加强处理与跨境投递服务有关的投诉，并维护用户的合法权益。

根据第一季度的统计，这些措施取得了良好的效果。一季度，国际、港、澳、台邮件快递发货量总计3.2亿件，同比增长9.5%，行业呈现逆势增长、稳步复苏的趋势。

侯艳波表示，下一步，国家邮政局将继续与相关部门合作，从五个方面保证国际快递渠道的畅通。第一，继续引导企业充分利用现有的国际航运空货运、中欧列车、海上快船以及周边国家陆路运输的相关运力资源。第二，继续支持邮政、快运、童渊等所有货机的邮政和快递企业，通过开辟新的国际航线和增加新货机，扩大运输能力。第三，组织企业加强国际运输能力的供给，通过与客户协商换货，增加包机、点对点包机，寻求航运和国际铁路运输渠道，增加海外仓库。四是继续加大政策支持力度，降低国际海运/货运成本，开辟国际货运绿色通道，确保供需对接，加快邮件和快件通关。第五，继续加强与相关国家和地区以及万国邮政联盟、铁路合作组织、世界海关组织等国际组织和机构的联系，推动完善国际物流体系建设和技术标准互认，提高国际邮件和快递邮件中转效率，确保国际快递渠道畅通。

来源：BBC新闻网