中国平安一季度新增个人客户871万

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中国证券报(记者黄蕾)中国平安今晚发布的2020年第一季度报告显示，公司个人客户规模持续增长。截至3月31日，平安个人客户数量为2.04亿，第一季度新增个人客户871万，其中34.7%来自集团五大生态圈的互联网用户。与年初相比，互联网用户数量增加了3.7%，达到5.34亿。平安集团的客户业务规模持续增长。一季度，金融综合保费规模达到35.37亿元，其中公共渠道同比增长173.2%；融资规模达到957.48亿元，同比增长92.2%。

金融业务方面，2020年一季度，平安人寿和健康保险业务实现营业利润245.56亿元，同比增长23.0%。受COVID-19肺炎疫情影响，公司传统代理的线下业务展示行业受阻，高价值保证业务受到一定影响。与此同时，加强了简单的网上产品的推广，这些产品易于销售，但价值相对较低，以便为流行病后的客户转变做好准备。一季度，平安人寿和健康保险新业务价值164.53亿元，同比下降24.0%。

为应对市场、行业和技术的变化，平安人寿利用技术优势化危机为机遇，在稳定运营的基础上快速应对，贯穿新的网上业务模式，在团队发展、客户管理和产品运营等方面推出创新举措，为疫情过后的业务发展积累了新的动能。一方面，平安人寿对在线团队管理平台进行了升级，实现了人员增加、培训、客户获取、展会等业务管理的高效运行；另一方面，秉承“产品+和技术+的战略”，大力支持在线业务转型。

平安财险继续扩大规模，保持良好的经营质量。2020年一季度，平安财险实现原保费收入725.89亿元，同比增长4.9%，综合成本率为96.5%，同比下降0.5个百分点，始终优于同行业。在COVID-19发生肺炎疫情期间，平安财险整合在线服务，推出“一键式理赔”功能，实现客户随时随地“无接触”赔偿的全过程。截至3月底，“安全好车”应用的注册用户数量首次突破1亿，比年初增长11.6%；3月份，活跃用户的数量超过了2500万。

来源：BBC新闻网