中行：尽最大努力维护客户合法利益

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记者张琼斯编辑

4月24日晚，中国银行在官方网站上发布了关于原油宝产品情况的声明，称中国银行从2018年1月开始推出原油宝产品，为国内个人客户提供海外原油期货关联交易服务。其中，美国原油品种与芝加哥商品交易所的德州轻质原油(wti)期货一线合约挂钩。

中国银行表示，自今年初以来，国际原油价格大幅波动，投资者交易频繁。自4月6日起，中国银行通过短信、电话、公开号码、官方微博等多种渠道对原油包客户进行有针对性的风险预警，特别是4月15日以后，每天都向客户发出风险预警。4月20日是原油包美国原油产品的当前结算日，约46%的中国银行客户自愿平仓并离开市场，约54%的中国银行客户在到期时转移头寸或结算差额(长期客户和长期客户空客户)。

鉴于与WTI 5月合约挂钩的原油产品结算价格为负值，中行继续与相关市场机构沟通，并于4月20日就市场异常表现进行交涉。中国银行将继续不遗余力地维护客户利益，并适时与客户保持联系。

“在全球疫情蔓延和原油市场剧烈波动的情况下，中国银行对客户投资原油产品的损失深感不安。我们一直在积极倾听大家的声音和市场关注，全面审视产品设计、风险管理和控制的环节和流程，在法律框架下承担应有的责任，同舟共济，尽力维护客户的合法权益。”描述显示。

来源：BBC新闻网