空缺近1年后 中邮消金正式换帅！2019净利大增超七

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5月15日，被誉为“行业黑马”的中国邮政消费金融有限公司(以下简称“中国邮政消费金融”)接到中国邮政消费金融有限公司的通知，总经理空已经离职近一年。

具体而言，广东省银监局最新批复同意王担任中国邮政董事兼总经理。

这位中国券商记者注意到，与前一家相比，它是由邮政储蓄银行的一家大股东分行直接转来的。中国邮政黄金消费总经理内部晋升，原副总经理王晋升为总经理，成为公司第三任总经理。2019年，中国邮政黄金消费实现营业收入37.25亿元，同比增长78.23%，净利润3.49亿元，同比增长71.92%，持续良好。截至2019年底，中国邮政全渠道注册用户数量同比增长近54%，当年发放贷款710亿元。

监管资质获批后，中国邮政黄金消费总经理王接受了《证券时报》和券商中国记者等两家媒体的专访。

简历显示，王毕业于华南理工大学计算机软件专业，并于2007年获得明尼苏达大学工商管理硕士学位。2015年，中国邮政成立后，王加入担任it运营部总经理，带领团队自主研发系统架构，提升财务技术能力。2019年8月，王担任中国邮政副总经理，正式晋升为中国邮政总经理。

王认为，消费金融行业未来将面临更加激烈的竞争，需要加强自营平台建设，进一步细化其运作，为消费者提供服务。与此同时，它需要技术授权来增强其核心竞争力。

绩效与行业竞争

经纪中国记者:2019年，随着行业增长放缓和监管更加严格，中国邮政的黄金消费业绩仍实现了70%以上的增长。请分析性能大幅提升的原因。

王:去年业绩稳定增长主要有三个原因:一是在整个渠道建设中，去年基本建立了独立可控的客户获取系统。在渠道方面，主要是以自营渠道为主，合作渠道为辅的营销网络。去年，一方面，它将主渠道“中国邮政钱包”应用与相关微信小程序一起，打造成为融金融与生活为一体的综合服务平台，为用户提供多样化的消费金融产品和服务。另一方面，在整个渠道矩阵建设中，除自营渠道外，batj与线下直销中心、三位一体、线上线下互动整合等合作渠道、内外部渠道已经全面开通。

正因为整个渠道建设取得了很大的进展，截至去年年底，整个渠道的注册用户数量比2018年增长了近54%，用户的增长也带来了较大的业务收入，所以去年的业务增长和利润增长可以达到70%的增长率。

第二，我们在科技授权业务方面做出了巨大努力。在过去的四年里，我们一直专注于金融技术，特别是在人工智能、大、中、台的建设以及去年的人才队伍建设方面。去年科技人员达到350人，现在已经超过400人，进一步把金融技术的力量转化为生产力。目前，科技已经通过技术授权建立了独立的客户获取系统和风险控制系统。在科学技术的支持下，产品可以贴近客户的需求。与此同时，服务越来越多样化，能够更好地满足客户需求，尤其是在商业领域。

最后，在客户服务方面，建立了全渠道客户服务系统，智能客户服务系统涵盖了应用、微信和支付宝。去年，我们开发了自己的智能机器人，可以准确地使用知识地图，并且智能语言处理技术nlp可以更好地与客户互动。经过机器人训练，整体匹配准确率达到99%。

通过以上三方面的努力，公司整体业务在2019年将稳步快速增长。

经纪公司中国记者:平安、中国建设银行和小米集团已经宣布申请成立一家消费金融公司。当巨人进入市场时，竞争格局会给行业带来什么样的变化？未来如何与这些巨头保持竞争优势？

王:平安黄金和建行的进入将进一步加剧整个行业的竞争态势。短期内，它仍将对整个行业产生一定的影响。由于最近的疫情，消费金融公司很难获得优质客户。2015年和2016年，竞争相对较小，你可以随便找到好客户。现在，不仅消费金融公司，银行信贷客户也在下降。在未来，

另一方面，每个股东都成立了一家淘金店，但仍想利用自己的优势在细分市场中做到这一点。从目前来看，20多家消费金融公司的模式有很大的不同，如中银淘金业、兴业淘金业主要采用线下会展业，迅即金融和兆联金融主要采用线上。例如，中国邮政的淘金潮是在线和离线进行的，主要是在线进行，每个公司都将根据自己的资源禀赋打造自己的核心竞争力。

我对中国邮政的支付仍然有很大的信心，因为业务模式比较独特，并且有丰富的股东资源——邮政储蓄银行、海印股份等。，这在将来获得客户时仍应具有一定的竞争力。

未来市场竞争激烈，关键是风险控制。获得顾客并不是特别困难。关键是如何选择好的低风险客户。更重要的是找到能赚钱的客户。因此，核心是风险控制能力，特别是区分风险和客户的能力。谁做得好，谁就有竞争力。特别是，刚才提到了如何使用大数据、人工智能和情景构建来识别客户并找到真正合适的客户。

事实上，从长远来看，在每个大企业建立了消费金融公司之后，这些主要投资者打算建立一个集体生态布局。实质上，就像建行、平安成立消费金融公司一样，大股东实际上是在做一些布局，这也是未来整个场景和生态圈的布局。

经纪中国记者:COVID-19的肺炎疫情会影响中国邮政的金融业务吗？公司采取了什么措施？

王:今年1月以来，COVID-19疫情对中国经济乃至全球经济的影响相对较大，持续时间较长，涉及面较广。在中央政府的有力领导下，我国取得了阶段性的防疫成果，但由于全球疫情严峻，仍存在许多不确定性。

在疫情初期，公司的业务受到一定程度的影响，但整体业务相对可控，因为现在网上业务量占90%以上，所以整体影响相对较小。然而，对风险，尤其是资产质量的影响相对较大，主要是因为两个方面:

首先，在疫情期间，由于疫情控制，许多人无法及时偿还；另一方面，疫情对服务业、制造业尤其是对外贸易产生了影响，并严重影响了这些行业部分员工的还款能力，因此风险继续暴露。春节后，公司采取了一系列控制风险的措施，开展了不同的催收工作。目前，我们的整体风险可控，各项业务运行稳定。

我们对未来仍然有信心，主要在两个方面:

首先，中国的疫情控制是世界上最好的。目前，中国已基本控制，并取得初步成效，为经济复苏创造了良好条件。第二，中国经济非常有弹性，我们的国内消费市场非常大。国内疫情得到初步控制后，国家出台了一系列措施，各行各业相对较快地恢复了工作。从1月份的基本关闭到3月份的逐渐苏醒，再到4月份消费者热情的逐渐恢复，消费金融仍将朝着好的方向发展。

另一方面，这种流行病对我们来说也是一个挑战，我们以前可能没有经历过如此大的紧急情况。这次压力测试对提高整个公司的能力大有帮助。近几个月来，我们加快调整业务结构，加大科技投入，加快科技应用，提升风险控制能力，取得了很大进展。

刚才我们也说过我们的主要业务是在线的，所以对前端的影响比较小。然而，如何在疫情发生之前、期间和之后加强对我们整个生命周期的风险管理和控制是非常关键的。因此，近期我们加强了全过程管理中最关键的贷款环节的管理，对不同客户的风险水平采取了差异化的识别和控制措施，可以有效预测当前贷款客户未来的还款能力，进而不断完善公司的风险控制策略，包括现金支取策略等。，以避开高风险客户并确保风险控制。目前，

论职务履行后的概念

经纪中国记者:你如何看待消费金融行业的变化趋势？你成为中国邮政总经理后，公司在战略发展和业务选择方面有什么想法要付诸实践？

王。它所做的事情是为了c，而空的想象力相对较大。几年前，消费金融公司四处奔走。经过几年的发展，红利逐渐消退。此外，建行和平安成立消费金融公司进入市场，竞争激烈。

因此，我认为整个行业未来的发展有两个趋势:第一，从过去到未来，我们将看到谁能做好用户操作和客户操作，谁能为用户提供更好的服务和更好的服务，从而挖掘更多的价值和控制风险。

另一个是技术授权。这两个关键点需要技术授权来运营客户。

鉴于这两个趋势，我们将继续保持原有的发展战略，特别是近期，尤其是今年，我们的重点将放在以下几个方面:一方面，我们将继续以发展自营平台为主线，大力加强自营平台建设，调整业务结构；另一方面，争夺客户运营，关注整个用户运营系统的建设；人们也在关注技术赋权。

经纪中国记者:担任总经理后，包括邮政储蓄和星展银行在内的股东有什么考虑？

王:邮政储蓄银行是我们的大股东，所以我们也在使用它的一些资源。现在我们主要通过渠道、产品和客户进行合作，因为邮政储蓄银行有自己的信用卡和消费信贷，中国邮政的黄金消费产品与邮政储蓄银行的产品基本不协调。目前，邮政储蓄银行还将我们的整个产品和整个系统纳入其大型零售系统。

下一步，我们将继续充分发挥非银行金融机构牌照优势，深化普惠金融理念，重点发展消费信贷，走与股东邮政储蓄银行信用卡业务不同的发展道路。目前，发展形势仍然比较好，邮政储蓄银行也将中国邮政的黄金消费金融纳入了整个总行的大型零售业务中。现在，它继续推进客户分层、产品互补和渠道联动，进展相对较快，这也将成为我们下一步业务发展的重点。

经纪中国记者:最近，包括兆联金融和即时金融在内的特许消费金融发行了金融债券和abs以补充血液，一些金融工具的利率低至3.05%。中国邮政有没有取消债务支付的计划？

王:我们的融资渠道还是比较丰富多样的。除了股东存款，我们还有同业拆借，目前我们做了很多工作，整体流动性比较充裕。诸如发行金融债券和资产支持证券等金融工具已经得到研究和准备，并将在适当的时候推出。

来源：BBC新闻网