直击上海家化股东大会 新掌门潘秋生首秀谈复兴

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“每个人提出的问题似乎都已经执政一年了。事实上，我上任才一个多月。”6月16日下午，上海家化新任董事长潘秋生在2019年度股东大会上首次亮相。

当日股东大会审议通过了《关于选举潘秋生先生为公司董事的议案》和《公司2019年度报告》等十项议案。股东大会选举首席执行官兼总经理潘秋生先生为本公司董事，潘秋生先生于其后的董事会会议上当选为本公司董事长。

E公司记者注意到，现场投资者在股东大会上提出的几十个问题，大部分都是针对公司新任负责人的，潘秋生也回应自如，面对组织结构调整、未来变化方向等市场关注。

谈股价:核心在于为消费者创造价值

6月16日，上海雨季时有零星小雨，但这并没有阻止参与者的热情。上海家化一次性消毒产品摆放在场馆入口处供投资者使用，而易拉宝的各种产品相当抢眼。股东大会前10分钟，可容纳近200个座位的会场挤满了人，不时有人看到投资者推着行李箱。“我专程从深圳赶来，想听听潘先生今天会说些什么。”一位投资者告诉记者。

正如投资者所料，上海家化教练更换的消息也反映在股价上。据E公司记者了解，自上海家化宣布潘秋生被任命以来，股价已从4月22日的每股27.8元上涨至6月16日的每股42.75元，涨幅超过50%。

4月22日晚，上海家化宣布公司已收到张东方董事长的辞职报告。张东方因个人原因申请辞去公司董事职务，同时于2020年5月5日申请辞去公司首席执行官、总经理、下属控股公司和股份公司职务。辞职后，他将担任公司的首席顾问。同日，上海家化宣布任命潘秋生为公司首席执行官兼总经理，自2020年5月6日起生效。4月22日，上海家化的股价上涨，4月23日，上海家化的股价再次上涨，连续第二个交易日上涨。5月7日，即任命宣布生效后的第二天，上海家化的每日限额再次上调。

一些投资者提到了近期的股价表现，而潘秋生表示，他不会对短期股价发表评论。“我只能说，市场可能充满了想象。我相信核心在于我们如何为消费者创造价值。如果我们能为消费者创造价值，消费者为我们的产品付费，我们自然会为股东创造价值。逻辑应该是这样的。”潘秋生直言不讳地说道。

潘秋生补充说，未来有望对行业进行预判，对品牌进行梳理，希望在一些增长较快、毛利率较高的行业争取比市场更高的增长。“我们将为一些行业竞争对手设定基准。今天，我们的某些费用率可能高于行业水平，但我们希望未来几年我们的费用率会有所下降，接近市场水平。”潘秋生说道。

论组织结构:没有“体育”的调整

从专业简历来看，潘秋生曾在欧莱雅集团和美泰担任高级管理职务，拥有20年的快速消费品行业经验，熟悉化妆品行业。他的任命是否会给上海家化注入新的活力，以及有什么新的玩法，已经成为股东大会上投资者关注的焦点。

潘秋生演讲(左起)

“在我上任的第一天，我给所有的员工写了一封信。我们小组应该以复兴家庭为己任，放下新家庭或旧家庭的标签。我们身上不应该有任何标签。我们是一个团队，家庭就是家庭。”在股东大会上，潘秋生坦诚分享了自己的观点。

潘秋生说，为了创造一个更加公正、公平和开放的文化，“我们希望打破门墙，每个人都将为共同的目标而努力。”在这个过程中，表现好的同事会得到更多的机会，表现差的同事可能会选择离开公司。我们应该把我们的文化变成精英统治。”潘说要活下来。

关于上海家化未来结构调整的方向，潘秋生表示，公司的组织结构不会以“运动”的方式进行调整。然而，历史遗留下来的一些问题，如品牌创新、产品创新等，在短期内会有一些调整。

与此同时，潘秋生表示，过去几年积累的渠道库存问题也需要在短期内面对。中长期而言，潘秋生对家化在市场中的战略地位持乐观态度，未来将简化并专注于其10个品牌。

论战略:文化、过程和数据

潘秋生用“123”概括了投资者关心的企业战略问题。

“一个中心，我们的中心是以消费者为中心的，我们所有的内部运作，我们都希望我们在未来能通过的是为消费者创造价值。”潘秋生解释道。

第二，它指的是“两个基本点”。一个基本点是品牌创新，另一个是渠道进步。就品牌创新而言，有很多方面。一个方面，从我们产品创新的角度来看，我们如何关注消费者的需求，并创造一个临界点来支持业绩的持续增长。“从品牌创新和营销创新的角度来看，如何找到更有效的距离来接触消费者，这些都是我们今后需要思考的一些问题。”他说。

为了实现这些目标，潘秋生认为需要三个助推器，即文化、过程和数据。在文化上，他表示希望有一种注重消费者合作、共同进步、与时俱进、随着市场变化不断发展的文化。就流程而言，需要简化。利用数据分析消费者的需求可以实现为消费者创造价值的核心目标。

“当然，这只是现阶段的一个想法。我们需要将这种战略付诸具体行动。”潘秋生强调。

值得一提的是，平安的人也参加了股东大会。“潘先生有着丰富的管理经验，对消费品和化妆品有着深刻的理解，善于推动转型和变革，并具有很强的战略领导力。我们期待上海家化在潘先生的带领下，实现百年民族品牌的复兴。”会上，平安人士表示，平安对上海家化和日化的前景非常乐观，将继续支持上海家化的未来发展。

来源：BBC新闻网