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2020年9月9日正值晚顶峰时段,上海地铁3号线中潭路站犹如往常一样的人去人往,人群中有一位老人在站厅内颤颤巍巍地走着,嘴里不停在不停喊着一小我的名字,正在站厅巡查的站务员根据以往的工做经验,心想应当是这位乘客碰着了难题,便小跑着上去扣问乘客环境,同时通过对讲机呼叫值班站长张瑾,张瑾接通知后第一时间赶至现场相识具体环境,本去这位老人不知自己什么时刻和家人走失,且身上未携带手机,便鄙人车后呼喊家人名字,进展家人能出现。张瑾听闻后赶闲将老人带至休息室,热心递上矿泉火给老人解渴,并扣问老人家眷的联系方式,联系家眷去车站接老人。

1个小时后老人的儿子赶至车站,张瑾和其在沟通中得知本去他们是要上海南站坐火车去中地,却不知怎样地在半路中两人走失了,幸好有张瑾实时的帮助及细心的伴护,老人和其儿子表示感谢。

来源：BBC新闻网

标题：走丢老人得地铁工作人员相助，与家人团聚

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