1月20日全国铁路预计发送旅客1224万人次

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经济日报-中国经济网北京1月20日电(记者佟明标)中国铁路集团有限公司宣布，1月20日，春节旅游的第11天，全国铁路预计将发送1224万人次，同比增长19.8%，预计将运营10817辆客运列车，增加1370名乘客。铁路部门组织招募春节志愿者，深入春节一线，为方便人民群众提供热情服务，温暖旅客回家的路。

1月19日，全国铁路客运量1175.3万人次，同比增长186万人次，同比增长19.1%，铁路运输安全、稳定、有序。其中，北京局集团公司发送旅客106.9万人次，增长13.7万人次，增长14.7%；上海局集团公司发送旅客231.1万人次，增加31.7万人次，增长15.9%；广电局集团公司发送旅客204.6万人次，增加29.9万人次，增长17.1%。18日，铁路部门开始发售2月17日(第一个月的第24天)的车票，全国铁路售出1216.8万张，其中铁路12306网售出1040.9万张，占总售票量的85.5%。20日，乘客购票的热门方向是:北京到东北和贵州；长江三角洲到中国东北、四川和重庆；从广州到深圳到东北，南昌，昆明，贵阳和南宁。热门方向还有一些剩余票，其他方向还有很多剩余票，所以旅行者和朋友可以及时买到。

春节伊始，志愿者就活跃在全国各大火车站，为旅客提供咨询、指导、帮助等服务，使春节出行更加安全、有序、温馨。哈尔滨局集团公司的年轻员工与当地志愿者组成“小蓝鸽”志愿服务团队，在各大站服务了4000多个小时。太原局集团有限公司志愿者创作了简单易记的“动车安全歌曲”，制作了“小手大手”爱心卡，提醒乘客安全出行。郑州局集团公司成立了党员服务团队，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供“一站式”关怀服务。武汉局集团公司邀请医疗志愿者留在车站，为乘客提供医疗咨询和救援服务。济南局集团公司从高校招募了400多名志愿者为春节服务。成都局集团公司优化了成都东站“妇幼服务区”的设备设施，并派出更多志愿者为妇幼旅客服务。昆明局集团公司在客流量大的车站安排具有民族语言翻译专业知识的青年志愿者，为少数民族游客提供咨询和指导服务。乌鲁木齐局集团有限公司成立了“小青果安全讲堂”，并安排双语(汉语、维吾尔语)志愿者向儿童游客和家长讲解铁路旅行安全知识。青藏集团有限公司开展了“青年志愿者旅游温馨家园路”的暖冬活动，传播文明旅游的新理念和新时尚。北京局和南昌局集团公司已安排志愿者宣传电子客票的使用，以方便引导旅客出行，提高入场和乘车效率。

铁路部门提醒旅客，电子客票的应用已经基本覆盖了全国高速铁路和城际铁路。如果乘客购买的机票是电子机票，他们不需要交换纸质机票，他们可以查看机票并携带机票身份证明文件出行。如果您需要报销凭证，您可以在开车前30天内或从登机之日起在中国任何一个车站的售票机或售票窗口打印。同时，铁路部门建议动车组是一种全封闭的无烟列车。为了您和其他乘客的安全和健康，请不要在火车上的任何地方吸烟。

来源：BBC新闻网