努比亚红魔3手机5G网络“跳票” 发布一年仍未兑现

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中信经纬客户4月3日(常涛实习生林)“当时，为了推广3手机，努比亚发布了配件5g防弹衣，并表示连接5g防弹衣后，可以将3升级为5g手机。当时，我买它是为了这个亮点。现在一年过去了，红魔的5g手机都上市了，但是5g装甲还没有上市。努比亚人声称5g体验没有实现，也没有给出令人信服的陈述。“从3月份开始，用户杨先生就在投诉平台上反映了这个问题，但是很久都没有解决。

业内专家认为，红魔3的5g装甲最初只是一个宣传噱头。随着5g手机技术的成熟，5g插件的解决方案已经被淘汰，“5g装甲肯定不会上市。”律师认为，努比亚公司声称红魔3可以实现5g上网，但该功能尚未实现，是误导消费者的虚假广告行为，消费者可以依据《广告法》维护自己的权益。

2019年4月28日，努比亚在北京发布了电子游戏手机红魔鬼3。由于当时5g手机技术不成熟，红魔鬼3本身不支持5g网络。然而，在这次会议上，努比亚发布了5g插件产品——5G装甲。

根据当时新闻发布会的相关视频，努比亚总统倪飞在当时的新闻发布会上说:“5g即将到来，因为有红魔鬼3号对接台，我们可以更好地与周边连接。”我们专门为红魔3制造了一个5g装甲。这款盔甲通过扩展坞连接到红魔3，可轻松将红魔3升级到5g(手机)，带来非常快速的5g体验。”

对接是红魔3的一大卖点，通过对接，红魔3可以访问更多专属的电子竞技外围设备，如电子竞技魔盒和5g装甲。

许多用户表示，当时他们购买红魔鬼3手机是为了使用5g网络的功能。去年，杨先生花了3499元买了一部8gb+128gb的红魔鬼3手机。他说，在红魔3大会上，官方推出了一款名为5g盔甲的产品，连接5g盔甲后，你就可以使用5g网络了，这是在看到这个之后才有的。现在一年过去了，5g装甲还没有推出，这显然欺骗了消费者。“当时，努比亚没有说5g装甲何时上市。我没想到一年后会没有影子。”

用户卢晓(化名)在去年4月的新闻发布会后启动了红魔鬼3手机。他回忆说:“在新闻发布会上，努比亚总统倪飞介绍说，红魔3可以通过连接5g装甲来支持5g网络。当时，当红魔3发布时，它是从4g手机到5g手机的过渡。红魔3手机推广的网络升级功能对消费者的购买判断有非常重要的影响。既然5g装甲在《不上市》中被推迟，那么最初的宣传不是谎言吗？"

中信经纬记者注意到，在一个投诉平台上，从去年12月到今年3月底，红魔鬼3号手机5g网络上大约有10起“跳票”投诉。

一些用户向努比亚客户服务部询问此事。客服表示:“目前，由于技术限制，5g装甲近期没有上市计划。”某努比亚客服回复说红魔3产品销售页面没有宣传相关的5g防具功能。红魔系列3发布会上发布的手机配件5g装甲是独立销售的，上市时间尚未确定。

行业:5g装甲肯定不会上市

4月3日，努比亚某电子商务平台官方旗舰店客服向中信经纬记者重复了一句话:“没有收到相关信息”。

目前，在倪飞的微博、努比亚官方网站新闻中心、红魔3和红魔3s手机的销售页面都找不到5g装甲的详细信息。今年3月，新的红魔5g手机发布，一些用户猜测5g装甲将不会再次发布。

独立电信分析师傅亮告诉中信经纬客户，红魔3的5g装甲原本是一个宣传噱头。当时5g网络没有覆盖，所以消费者听连接插件产品的宣传来实现5g上网是不合理的。此外，2019年6月，国家5g许可证颁发，9月，中国5g手机批量上市。插入式5g附件的解决方案已经被淘汰，所以“5g装甲肯定不会推出。”

关于5g装甲是否上市以及何时上市，中信经纬记者发函询问努比亚，但截至发稿时，尚未收到回复。

律师:努比亚涉嫌虚假广告

北京史静律师事务所律师孟博在接受中信经纬客户采访时表示，努比亚公司在新闻发布会上声称手机可以实现5g上网，但实际上并没有实现这一功能，属于《广告法》第28条规定的“以虚假或误导性内容欺骗和误导消费者”的虚假广告行为。

根据《广告法》第55条和第56条，发布虚假广告欺骗和误导消费者的，应当承担行政责任；消费者购买商品或者接受服务的合法权益受到损害的，广告主也应当依法承担民事责任。遭受损失的消费者可以依据《广告法》、《消费者权益保护法》等相关法律向法院提起赔偿诉讼，也可以依法向监管部门投诉和举报，维护其合法权益。

此外，孟博表示，根据《消费者权益保护法》，经营者在提供商品时有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加对其损失的赔偿，增加的赔偿金额为消费者购买商品金额的三倍。因此，如果违反《广告法》的虚假宣传构成欺诈，应根据《消费者保护法》第55条给予三次赔偿。(中信经纬应用)

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来源：BBC新闻网