北京服务业艰难复苏

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编者按:2020年是全面建设小康社会和实现脱贫目标取得决定性胜利的最后一年。政府和企业联合推出拳击对抗外防投入和内防反弹的疫情，推动恢复工作和生产从“解冻”模式向“快进”模式转变，最大限度地减少疫情造成的损失，努力实现今年经济社会发展的目标和任务。为此，《中国经济时报》从今天起展开了一系列关于“疫情后恢复工作和生产”的调查。

疫情过后恢复生产(1) ■本报记者王彩娜

今年4月，春风变暖，因疫情而沉寂了两个多月的北京市场正在恢复往日的活力。

《中国经济时报》记者近日走访了北京的核心商业区、科技园区和特色街区，发现随着中国疫情防控形势的不断改善，复工复产政策逐步落地，越来越多的企业落户苏醒。逐渐上升的受欢迎程度和上升的繁荣曲线勾勒出服务业复苏的镜像。

加快步伐，勾勒出复苏的场景

4月2日中午，《中国经济时报》记者在北京通州万达广场四楼餐饮区海云菜馆看到，除了一系列必要的防控措施如实名登记和进店前体温测量外，顾客三三两两地在吃饭，似乎与以往没有什么不同。

“一开始，整个购物中心只有三五个顾客。现在每家商店都有三五个顾客，受欢迎程度正在逐渐提高。”海云菜系北京通州万达店经理告诉记者，在“万达美食邀请日”期间，通过微信群杀菜、拍摄半成品、制作小视频、振动直播等营销手段，该店销售额同比增长131.5%，最终挽回了几乎失去的人气。

北京通州万达广场商业管理有限公司总经理李立群在接受《中国经济时报》采访时表示，北京通州万达广场已经恢复正常营业。商场共有203家品牌企业，其中188家已经开业，占开业的93%。其余的业务也将逐渐开放。餐饮商已经恢复用餐，春季购买新产品的消费需求也在增加。

美团点评集团副总裁、美团研究院院长赖佑威在接受《中国经济时报》记者采访时分析称，从餐饮、旅游、住宿、休闲娱乐、商场综合服务等生活服务行业来看，自疫情爆发以来，中国生活服务消费经历了三个发展阶段:一是悬崖式下降期，从1月20日至1月24日(除夕)，服务供给和消费规模大幅下降；其次，它继续处于低迷状态。1月25日至2月18日，复业率和消费回收率同时偏低；第三，恢复期和恢复期。自2月19日以来，复工率和消费恢复率缓慢上升。

进入北京市昌平区中关村生命科学园，北京京科瑞医学研究所联合创始人兼首席执行官严永攀正及其团队专注于前沿方向的高品质项目研发。用实际行动解释了生物医学产业的责任。目前，中关村生命科学园已有271家企业复工，复工率达73%。

灵活复工、网上开工、电话会议、岗位聘任……目前，北京cbd功能区跨国公司地区总部等重点企业已经启动复工模式。随着帮助企业恢复工作和生产的政策和措施的出台，cbd中心区5万多家企业中约有90%已经恢复工作，国际金融、高端商务服务和文化传媒等重点行业中有90%以上已经恢复业务。

各种迹象表明，北京的服务业正在回归正轨。虽然离完全恢复还有一段时间，但人们比两个月前看到了更多的希望。

春风来了，他救了自己，克服了困难

由于疫情防控和生存发展的双重困扰，服务业的有序恢复面临诸多困难。如何度过难关并完全康复？

在过去的几天里，北京先后推出了“硬核”的实际措施，并不断实施促进服务业稳步发展的政策。一些企业已经获得了收益感。

北京虹桥市场有限公司党支部书记徐泽在接受《中国经济时报》记者采访时表示，根据北京市工业部门提供的减免扶持政策，虹桥市场目前享受部分能源消耗费用(水电费、特种设备检验费)的减免，以及社会保险和职工基本医疗保险的阶段性减免。

北京市商务局发起了“防疫供应网上营销”活动。在包括“消费券”在内的各种促销措施的推动下，参与企业的销售额大幅增长。在活动的第一周，被监测的70家企业的平均增长率为30%。例如，以扶贫产品为主的古力家庭销售额增长了116.67%。

许多金融机构也挺身而出。中国工商银行北京分行相关负责人告诉《中国经济时报》记者，该行积极采取了一系列有针对性的措施，如重点企业客户经理制防疫、畅通“绿色通道”和应急机制、为企业提供优惠利率贷款、灵活设定贷款期限和担保方式、增加中长期贷款投资等。，全力支持企业尽快复工复产，确保企业资金链的连续性。

自2月份复工以来，北京国资公司再担保和北京国华担保为北京48家文化旅游和餐饮中小企业提供了2.43亿元的融资担保和信贷，实现了精准滴灌的政策效应。

疫情爆发之初，万达率先做出决定，免除所有商户36天的租金，减免金额超过40亿元人民币。随后，万达宣布将3月和4月商户的租金和物业管理费用推迟至12月底，并与伟忠银行等十多家金融机构合作，为落户万达广场的商户提供100亿元的贷款额度。

然而，像万达广场这样的运营商也面临现金流压力，需要支持。幸运的是，现行补贴政策及时出台。日前，北京市商务局宣布，在疫情期间，将对采取减租措施的商场或购物中心给予适度补贴，最高可达50万元。

李立群告诉《中国经济时报》记者:“这项补贴政策将有助于缓解一些商业压力。”

然而，大多数中小企业仍然希望奖励和补贴会更强，政策红包会更多。

北京市丰台区王佐镇南宫村党委副书记、南宫恒业集团副总经理易宪群在接受《中国经济时报》记者采访时表示:“我希望支持精准滴灌政策，尤其是对我们的村集体企业。”它既不是国有企业，也不是私营企业。这是空白人区的政策，很难享受到好处。”

虽然许多其他的帮助和困难的自助已经开始，但仍不知道这些企业能“站起来”多久不受流行病的影响。对于初创企业京科瑞来说，急需资金支持，计划中的首轮融资将被推迟。但是，由于传导周期长，优惠政策仍然是“只听楼梯响，没人下楼”...

“蹄子慢慢稳定”，需要时间来热身

销售下滑，运营和维护成本增加，资金回报不足...最艰难的日子还没有过去，许多中小企业仍在经历寒冬。

"南锣鼓巷还没开门，请停车."4月1日，当记者走近南锣鼓巷的高大牌楼时，他听到这句话在立体声里流传。过去没有人群，不到800米远的顾湘一眼就能看到。

受疫情影响，北京文化旅游企业经营困难。“难活，努力活。”一家文化旅游企业的负责人李华一(化名)在接受《中国经济时报》采访时承认，自从疫情爆发以来，他每天只花钱。“我们每天都要解决钱的问题，我们只能努力奋斗到六月。我们也想尝试其他转型，但解决眼前的紧迫问题让我们措手不及，我们还没有考虑转向哪里。”

“增加对中小企业的融资支持等政策的速度应该加快。如果速度太慢，一批企业可能等不及了。”严建议，除了短期政策，还希望解决中长期问题，如企业税收负担和过高的租金可以列入议程。

尽管疫情的影响仍在继续，但服务业仍处于危险之中。“拿回失去的时间，弥补损失”是目前各行各业的共识，但如何“抢”和“补”以及做出快速反应需要反复考虑。

今后应采取更多措施创造舒适的消费环境，刺激居民消费欲望，逐步恢复居民消费信心，促进生活服务消费的恢复。积极推进生活服务业数字化建设，完善“互联网+消费生态系统”。“疫情爆发后，中国在线服务消费有望加速，在线服务消费趋势将继续深化。”过来说点什么。

徐泽告诉记者，虹桥市场将加大对电子商务的投资，并在网上抢占更多的份额和消费者。“建立一个更高效的数字化和虚拟化渠道和营销系统对于企业赢得未来的竞争非常必要。”

“未来，在线覆盖将覆盖全国，离线基础设施将建成。这是新的电子商务的机会。”原生活全国运营总经理边宁对记者表示，他将继续深化o2o(线下社区生鲜连锁店)+b2c(线下社区生鲜店)的经营模式，巩固和完善供应链体系。

李立群认为，在国家政策的积极引导和各地限制的逐步放开之后，人们的消费习惯将会有一个恢复的过程，他们对未来的发展前景依然乐观，尤其是餐饮、娱乐等体验式消费，可能会有强劲的反弹。

接受本报记者采访的人普遍认为，在疫情没有反弹的情况下，消费者信心至少需要两到三个月才能恢复正常水平。

来源：BBC新闻网