中行江苏分行：为小微企业复工复产送去金融“礼包”

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来自南京的洪先生从事服装贸易，1月中旬收到一份国际订单，但由于资金问题，他无法支付订单的原材料费用。后来，中国银行江苏省分行纯网上操作贷款产品——“税易贷款”，贷款49万元帮助洪先生渡过了难关。

春天又回到了大地，作为实体经济毛细血管的小微企业也在金融“雨”下复苏了。这个洪先生只是中国银行江苏省分行的一个小案例。据了解，江苏省分行出台了“十项措施”，从专项配额、优惠利率、专项事务等方面支持小微企业，把政策、机制、资金放在首位，给小微企业送去了一个恢复工作、恢复生产的金融“礼包”，为江苏经济复苏和发展增添了一个金融“支柱”。

不仅是商业服务，还有“第一次”

COVID-19的肺炎疫情切断了许多农民的蔬菜销售。在连云港市灌云县小伊乡，一个大型农产品种植者正面临这样的问题。他是中国银行关允支行的农民贷款客户。

中国银行关允支行个人金融部主任朱杰了解到农民的困难后，立即将农民积压的蔬菜发到关允支行员工的微信群上。支行团队成员以身作则，员工也纷纷下订单。在不到10分钟的时间里，80个蔬菜预定变成了1个空.考虑到疫情防控的非常时期，很多客户不方便外出，所以分行额外预订了100份，为他们提供免费送餐和上门服务。

服务不仅是业务，也是中行服务的温度和触角。这是金融与经济共存繁荣的写照，也是中国银行骨子里的一个基因。在防疫期间，出台了特殊政策，开辟了绿色渠道，以缓解融资困难。江苏分公司致力于与小微企业共呼吸、共命运。本行立即做出反应，迅速推出三项支持小微企业主和个体工商户的措施。一是开辟“防疫专项贷款绿色审批渠道”，疫情期间加班办理信贷审批，确保金融服务效率；第二，对于卫生防疫、药品生产和采购等防疫领域的企业，应更新对现有客户的要求。对于符合银行政策的新客户，应首先满足其融资需求，上述企业应倾向于信贷政策。鼓励在政策允许的范围内发放信用贷款和中长期贷款，并给予特殊利率优惠；三是根据实际情况，对受疫情影响、正常经营暂时有困难的客户，将通过延期还本、贷款展期和重组、信用调查异议等方式给予全力支持。

服务应该在“第一时间”完成，这样责任和责任才能同时扎根。截至2月底，江苏分行共办理了近100家小微企业的延期还款需求，贷款总额5708万元，有效缓解了业户的还款压力；发放个人普惠金融贷款3 . 5亿元，为600户个体工商户和小微企业主提供信贷支持，帮助企业恢复生产和稳定经营。

高效准确的产品组合“全方位解决问题”

小微企业很多，不同领域和行业的企业有不同的需求，需要精确的政策来解决。在疫情下，江苏分行创新推出了多种有针对性的金融产品，用“组合拳”解决了小微企业的多维融资问题。

南通一家家居建材市场的老板董(音)因疫情已被关闭。由于材料供应价格上涨和劳动力成本上升等因素，他面临着重返工作岗位后资金周转困难的问题。在他不知所措的时候，他得到了中国银行“复工贷款”的产品支持。在江苏分行的高效联动下，20万元贷款在短短一个小时内完成了从审批到发放的全过程，成功解决了董先生的燃眉之急。

目前，是企业复工复产的关键阶段。为解决个体工商户和小微企业复工复产的资金问题，江苏分行迅速推出个人普惠金融独家产品“复工贷款”，重点支持防疫、民生保障相关行业企业复工复产需求。最高信用贷款为50万元。在优惠期内，企业主可享受至少3.8%的年利率。

针对各行业，有针对性地发布了综合计划，江苏分行展现了难得的服务意识和创新能力。疫情期间，为最大限度地解决房地产市场交易和住房贷款处理问题，我行消费金融部及时应对，推出了以模式为过渡计划的网上按揭订单。同时，结合开发商网上售房的热点，我行消费金融部积极探索房贷业务在流行期间的网上营销机会，并与苏州分行沟通，推动中行vr+在江苏迅速推出。中行vr+和按揭网上订单两大功能，初步实现了网上客户获取、看房和贷款的全过程服务，为探索全行按揭模式做出了有益的尝试。

疫情期间，中国银行江苏省分行密切关注医药行业相关客户的金融需求。泰州高港支行账户经理立即打电话问候我行“医疗贷款”业务贷款客户江苏杨紫茳药业集团营销人员，并亲切提醒现有贷款客户做好还贷和再次提款的准备。疫情期间，我行为杨紫茳医药新签了5笔业务贷款，合同金额480万元。

让白衣天使，保护生命感受财务温暖。江苏分行对医生“中银电子贷款”推出4.75%的优惠利率政策，辖内各分行积极开展医护人员护理和产品介绍，及时为抗击疫情一线的医生和客户提供最大的资金支持。

这项政策非常“核心”，十项措施“有望付诸实施”

在疫情防控的非常时期，淮安市一家医疗技术公司作为淮安市唯一的医用口罩生产企业，需要采购机械设备来提高生产率，公司急需500万元。淮安分行反应迅速，在原有145万元的基础上将授信额度提高到1000万元，保证了疫情期间防控材料生产的资金需求。

增加存量是江苏省分行“十大支持小微企业措施”的重点措施之一。根据这一措施，符合条件的现有信贷企业可以申请增加20%的信贷额度(信贷总额不超过1000万元)，而无需增加抵押、担保等信贷信息。信贷额度是“流动的水”，这无疑是小微融资的“充分解渴”。

根据滋养肖伟的实践经验，江苏省分行推出的措施是切实可行的、全面的。小微企业贷款不受信贷规模限制，利率优惠，实行专项等“硬核”措施，受到社会各界特别是广大企业的欢迎。

此外，江苏分行还提供贷款优惠服务，会同省商务厅、财政厅支持外贸企业，充分发挥中国银行海外机构优势，为小微企业提供跨境匹配服务，并开通“江苏银行小微企业金融需求问卷调查渠道(网上)”等四项措施。

只有深刻理解肖伟的“动态需求”，我们才能找到支持肖伟的“最佳政策”。为了解决小微企业的困难和需求，实现精确的援助和政策，江苏分行发放了小微企业金融需求问卷。在一周内，收集了近20，000份电子问卷。结合企业在问卷中提出的“延长贷款期限”、“续贷不还”等迫切需求，本行不断优化产品组合和服务流程的每一个细节，并安排专人逐户沟通。截至3月20日，我行共支持15家全国疫情防控重点企业，金额3.57亿元；支持28家地方上市企业，金额4.73亿元。

来源：BBC新闻网