家里喝水出问题了？水利部：遇到涉水方面问题可拨打12314投诉举报

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3月26日，国务院联防联控机构召开新闻发布会，就水利保障疫情防控和恢复生产工作进行了通报。

在新闻发布会上，每个记者张睿都拍了一张照片

近日，水利部正式推出12314监督举报服务平台，接受群众反映的问题。到目前为止，群众收到的投诉和举报主要集中在哪些问题上？和解怎么样了？

对此，水利部农村水利水电司司长陈明钟表示，今年元旦以来，水利部开通了12314监督举报平台。经过两个多月的试运行，它在几天前的世界水日(3月22日)正式投入运行。

陈明钟介绍说，自平台开通以来，公众已经收到了700多条涉及农村供水、河湖管理、河道采砂、农田水利等各种涉水问题的线索。收到的所有线索都被特别小组及时接受了。

其中，直接回答527条，移交相关业务部门158条。目前，已完成96项，我们还建立了回访机制。目前，我们对回访结果非常满意。陈明钟说，如果人们发现与水有关的问题或遇到他们关心的与水有关的问题，他们可以通过这个平台及时报告，水利部会及时处理。

此外，12314电话也有利于水利部做出科学决策。例如，陈明钟说，例如，在上一段中，人们发现，由于疫情，许多回返者长期滞留在农村地区，这给农村供水厂带来了巨大压力，远远高于原设计负荷。在制定“十四五”农村供水保障计划时，我们将把它作为一个重要因素，考虑一些突发事件，这将大大有助于我们的决策。

陈明钟希望让偏远山区的居民知道有这样一个平台。一旦遇到与水有关的问题，比如家里的饮用水，他们可以第一时间想到12314，就像防伪平台12315一样，可以通过这个平台反映出来，促使水利部门及时解决。

封面图片来源:新华社

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来源：BBC新闻网