“大概率”思维防范“小概率”事件——探访北京市119指挥中心

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新华社北京4月16日电“高概率”思维防范“小概率”事件——访北京119指挥中心

新华社记者吴、、等

“你好！119报警站" "我看见一棵树着火" "别担心，请告诉我确切的位置……"接到群众报警后，北京119指挥中心值班班长林仙确认了火灾信息，并立即安排最近的消防站出动警力。电话没有挂断，消防车正赶往火灾现场。五分钟后，火被扑灭了。

“由于最近北京柳絮的漂浮量增加，复工率增加，火灾危险性也增加了，火灾报警也逐渐增加。”北京119指挥中心副主任蔡璐说，平均每天的电话流量已经从正常时期的1300个增加到现在的2100个。

记者看到，指挥中心的电子屏幕正在直播北京当前的消防处置现场。屏幕两侧，北京消防部队和责任人的值班时间表一目了然，便于指挥中心协调配合。

“为了实现对火灾的二级反应，每个操作人员在上岗前必须走遍北京所有主要街道，以满足手绘北京地图的基本要求。同时，他熟悉每个消防站的人数和车辆数量，并成为一张“活地图”林羡慕的说道。

据介绍，为做好首都消防工作，北京119指挥中心24小时运行，操作人员工作采用“四班三作业”机制。“大火一刻也不能耽搁，这里的夜班被称为‘炫目班’。晚上值班时，整个过程都要保持头脑清醒，判断火情不能有任何差错。”蔡璐表示，一旦发生大火灾，指挥中心将立即调用路网监控、4g图像传输设备、移动作战指挥终端等工具，快速定位起火点，判断火灾规模，合理部署离起火点最近的消防力量。

在指挥中心的墙上，一幅关于北京森林灭火的数据地图引起了记者的注意。“森林火灾有专业的战斗力，不属于我们的战斗领域。然而，北京春季恢复后，随着生产、生活、旅游等活动的增加，以及天气的干燥，森林火灾风险等级逐渐提高。一旦发生火灾，我们必须准备增援。”北京消防救援队总工程师李云浩说，3月18日北京发生了三起森林火灾。为了迅速扑灭山火，北京消防救援总队紧急动员600名消防指挥员进行外部增援，积极配合森林灭火，完成灭火任务。

“使用‘高概率’思维来防止‘小概率’事件。”李云浩说，近年来，北京消防通过多种形式加大了消防宣传力度，帮助机关、团体、企事业单位和社会各界“认识风险，发现问题，排除隐患”。同时，在全市部署各类消防站，在重点区域前做好准备，在处理火灾时达到二级反应。

流行病就像火。自1999年COVID-19爆发肺炎以来，北京消防救援队根据疫情防控的需要，重点加强了对定点医院、集中医学观察点和涉疫物资企业的消防技术服务。同时，成立了22个715人的流动小组，确保首都的消防安全局势稳定可控。

随着防疫工作进入常态化阶段，商场、超市、电动自行车停放场所、仓储物流场所等人员密集场所的消防压力不断加大北京消防救援总队消防监督处工程师游建军说:“在恢复工作和生产期间，各单位和企业都要加强消防和用电管理，在恢复工作前对设备进行安全检查，防止设备长时间停机。重新启动时会出现危险。”

当记者的采访结束时，是指挥中心的交接。电话铃一响，新的一类接线员很快就坐下来了...

来源：BBC新闻网