FX168点评旗舰店半月报：AvaTrade差评居首 原油交易客诉增多

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Fx168财经新闻社(香港)消息2020年4月15日至30日，fx168评论的旗舰店收到了81条来自监控民意的用户的评论，其中27条获得好评，50条获得不良评论。以下是本半月报告中用户审查信息的整理。

一.不良评论

在此期间收到的50份不良评论中，有13份是关于客户服务支持不足的投诉；有9个与付款相关的不良评论；5 .与传播相关的投诉；平台恶意操纵账户造成客户订单利润损失12起；2个滑动点；还有9起其他类型的投诉。以下显示了被投诉经纪人的不良评论数量:

在此期间受到负面评价的经纪人包括:avatrade、ic markets、ig、fbs、octafx、easymarkets、windsor brokers、tickmill、roboforex、exness、admiral markets pty、嘉盛、vantage fx，总共有24家经纪人，包括usgfx、thinkmarkets Zhihui、infinox yingnuo、fxprimus、fxcm fuhui、forex4you、etx capital、cmc markets、axitrader、atfx和amana capital。(按不良评论的数量从大到小排序)

过去30天，用户集中投诉ic市场和avatrade，分别收到14起和9起投诉:

图片来源:fx168评论旗舰店用户评论红黑榜

最近，由于原油价格前所未有地跌入负值，一些交易用户遭受了巨大损失，或者由于报价问题与经纪平台发生了纠纷。本期的许多抱怨都是关于这一事件的。例如，用户抱怨trademax:我的仓位列表没有达到稳定线，所以不会发生。但是，从目前的交易和发货单来看，平台确实将我所有的仓位单平仓到了0.24，我造成了19，400美元的一次性损失，所以我要求平台赔偿给我造成的损失。

Trademax也在第一时间对这一投诉做出了回应，称:经过我们第一时间与流动性提供商沟通核实，以及我们后台人员的调查，你们当天交易的原油价格确实达到了0.24美元，这是真实有效的。你方计算的0.30美元的价格是没有差价的。与此同时，我们还为您提供了我们与流动性提供者之间桥梁的详细截图，以便您查看您账户中的交易记录。

部分不良评论:

Ig: Ig的隔夜费用将从你的空账户中扣除，最低存款额是450英镑，这太多了。他们的价差不同于任何评论员所说的，他们的借口是市场流动性很高。当你准备获利时，他们会结束你的交易，这让我相信他们是骗局。很多时候，即使市场是开放的，有足够的流动性，也不可能交易。客户服务是垃圾。Ig从来不接任何电话，从我发的许多邮件中只收到一个回复。我将转到一家隔夜费用最低的公司，其他交易员也应该这样做。

Avatrade:上周，我在avatrade开了两个原油仓位。周日午夜市场开盘后，我平仓获利1300美元。大约10分钟后，avatrade找到了一个用于合同延期的接口，并从我的账户中扣除了2085美元，但当时我根本没有持有任何头寸，我试图取回我的钱。avatrade刚刚给我发了一封邮件，说这是一个虚假的利润，不是真实的利润，所以有必要调整金额，并忽略了我的所有请求。

对于其他用户的更多抱怨，用户可以查看经纪人旗舰店的内页。

二、有利形势

从4月15日到4月30日，获得好评的券商有:ic markets、大通金融、恒达集团、xm、兴业投资、teletrade Telihui、温莎券商温莎券商、tickmill、octafx、land fx、infinox Inno、cmc markets(按好评数量从多到少排列)。用户好评的原因还集中在快速的客户服务响应和稳定的平台实施等因素上

Ic市场在这一周期中仍然占据有利评论的榜首，有六条有利评论，与本月上半年一致。一些用户评论说，ic市场从去年9月开始使用，一切进展顺利。快速的24/7客户服务、即时存款和一天存款处理时间。我选择了原始利差(零利差)账户。事实上，这是它所描述的，没有传播。我之所以只给4/5而不是5星，是因为在过去的两个月里，ic市场订单的执行出现了一些小的延迟，但它们并没有对我造成太大的影响。Ic市场将通过电子邮件警告低波动或高波动的交易日/小时。一般来说，我推荐集成电路市场。

用户评价xm说:用xm交易花了很长时间，总体来说是好的。不久前，我遇到了一次登录失败，当时联系客服花了一段时间，但幸运的是，问题终于解决了，这是这么久以来的第一次。我认为xm的整体交易经验是可以接受的。

更多的用户评论，用户可以查看经纪人旗舰店的内页。

来源：BBC新闻网