新疆证监局安排部署投保工作

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5月15日，新疆证监局邀请辖区内部分上市公司、证券期货经营机构、投资者和媒体代表参加中国证监会第二届“5·15”全国投资者保护宣传日主会场活动。会后，新疆证券监督管理局党组书记、局长郭安排部署保险工作。

具体来说，它包括:一是协调实现疫情防控、经济社会发展和投资者保护。上市公司要努力克服疫情影响等困难，科学合理安排生产，不断提高经营能力、盈利能力和可持续发展能力，努力提高公司质量。同时，依法做好信息披露工作，坚持底线思维，有效防范各种风险；证券期货经营机构应主动为辖区内企业解决实际困难，积极引导投资者理性、客观分析疫情影响，坚持长期投资和价值投资理念，按照法律法规开展投资活动，切实做好投资者适宜性管理。风险承受能力相对较低、投资专业知识和专业能力相对不足的投资者提供了更充分的保护；投资教育基地应进一步增强投资教育的主动性，积极探索和开展公益性、专业化、创新性和多元化的投资者教育活动，努力提升投资者教育的深度和广度，真正成为监管部门、资本市场和投资者之间的有效桥梁，为培育和扩大成熟理性的投资者做出应有的贡献。

二是不断规范公司经营水平，提高上市公司质量。辖区内所有上市公司必须牢记四个恐惧，牢牢把握四条底线，进一步提高公司规范经营水平，依法做好信息披露工作，真实、准确、完整、及时地披露投资者决策所需信息。上市公司和大股东应当实话实说，如实反映情况，不得弄虚作假，不得欺骗。弘扬诚信经营、忠于职守、尊重、敬畏、回报投资者的企业精神，切实保护投资者参与公司治理、获得公司分红等基本权利。

第三，牢固树立客户利益第一的经营理念，切实承担解决投资者矛盾纠纷的主要责任。辖区内所有证券期货经营机构应切实承担处理投资者需求的主要责任。对于因合同纠纷和客户服务不到位而引发的相关投诉，各机构应积极利用调解平台、小速度调整等机制，以多元化方式解决纠纷和矛盾。在投诉处理服务中，要保持投诉渠道的畅通，积极回答投资者的问题，开放处理流程，提高响应速度，缩短处理时间，不断提高投资者满意度。继续引导投资者树立依法信访和依法维权意识。

第四，做好实施资本市场重点改革任务的充分准备，不断加大宣传教育力度。结合当前疫情防控要求，围绕新证券法、新三板和创业板改革等重点改革任务，向投资者解释改革的制度安排、业务规则和运行机制，做好引导投资者预期、教育投资者理性投资的工作。同时，证券经营机构应在客户管理、信息系统、业务流程、风险控制措施、专业能力、宣传教育等方面做好充分准备。(徐晶晶)

来源：BBC新闻网