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近年来,销售保险已经成为一项有吸引力的工作。
去年,有一波关于精英转向销售保险的文章,其中提到越来越多的传统精英,如医生、律师和企业高管加入了保险大军。
保险业的发展前景和良好的收入已经成为许多人进入该行业的考虑因素。保险公司增加员工的努力也推动了这一趋势。
但在未来,出售保险的门槛将进一步提高。
今天(5月19日),中国银监会官方网站发布通知,要求加强对保险销售人员和保险专业中介机构从业人员的管理。
从内容上看,《关于落实保险公司主要职责和加强保险销售人员管理的通知》共23条,分为全面提高认识、加强战略统筹、严格招聘管理、严格培训管理、严格资质管理、严格用工管理、夯实基础管理和严格监督监督八个部分。确立了落实法律责任和管理责任的基本原则,提出了完善管理结构体系、不断提高销售人员专业素质、建立销售人员销售能力分级体系、建立销售人员队伍信用体系、持续控制销售人员数据质量、依法严惩、严肃责任追究等任务。
根据保险专业中介机构的特点和市场定位,《关于加强保险专业中介机构从业人员管理的通知》从充分承担管理主体责任、加强整体管理、严格招聘管理、建立销售能力分级制度、严格诚信管理和严格监管等方面提出了明确要求。
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人员素质参差不齐
自2015年以来,保险从业人员数量迅速增加。截至2019年12月31日,全国保险公司共有973万名销售人员,其中代理人912万人。
据媒体报道,一些业内人士表示,面对如此庞大的员工队伍,落实保险机构的主体责任,强化其管理意识,督促其完善制度机制非常重要。
中国保险业被污名化的原因之一是,员工不时误导消费者,比如将保险产品与银行存款或理财产品混为一谈,将存单转换为保单,猜测产品将停止销售,以及被动地处理消费者投诉并在发生时主动投降。
一些分析师表示,加强对保险从业人员的管理势在必行。
中国保监会相关负责人表示,当前中国保险市场正朝着高质量转型发展,保险消费需求正在升级和深化。员工作为保险业的重要参与者,应该也必须对其进行更有效的管理,以适应行业发展的新要求和普通人保险消费的新需求。
该负责人还表示,员工直接为保险消费者从事保险销售和咨询服务,其素质水平和信用状况直接关系到保险消费者的切身利益,直接影响保险业的形象。
值得注意的是,2019年,银监会部署开展了保险从业人员执业注册清算工作。5月13日,中国保监会就有关情况作出报告。从核销单的情况来看,员工素质参差不齐,大进步、大退出等问题更加突出。上述负责人指出,这些问题的根源在于保险机构在员工管理的理念、结构和措施上的缺失和偏差,以及未能承担主要的管理责任。
通知中点名批评了51家保险公司。根据通知,保险中介监管信息系统与保险统计信息系统的差异率在20%以上的保险公司有36家,差异率在10%至20%之间的有15家。
上述负责人表示,两个《通知》的颁布,意味着坚持问题导向和制度导向,针对员工管理的症结,努力弥补制度的不足,有效提高监管的有效性,有效服务行业的高质量发展。
建立员工销售能力评分系统
中国保监会表示,两个通知的切入点和重点是把握保险机构对员工管理的核心责任,按照加强管理、提高质量、促进变革、塑造形象的大方向,全面推进保险机构持续全面加强员工管理。
据说它将促进建立一个雇员销售能力的分级系统。据了解,在发达的保险市场,对员工进行分级管理和授权是一种常见的做法。他们通过监管部门、行业组织和保险公司建立了相对完整的员工销售能力分级管理体系。
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目前,中国保险业正朝着高质量转型发展,消费者的保险需求更加多样化和复杂化。员工的能力水平必须适应消费者的保险需求和保险产品的复杂性,客观上要求对员工进行更加精细化的管理。
两个《通知》进一步细化了《保险法》的实施规定,提出支持保险行业自律组织充分发挥平台优势,推进销售人员销售能力分级,明确保险机构应全面调查员工教育程度、从业年限、保险产品知识、诚信记录等情况,并根据销售能力资质实行差别授权。
中国保监会表示,将严格突出严格监管、依法从严惩处的要求,明确加强专项检查,严肃查处忽视员工管理主体责任、未按要求建立管理制度、执业注册管理存在缺陷、执业过程管理流于形式、存在违法违规行为或员工严重失信的机构。中国保监会还将围绕保险公司销售人员招聘、培训、合规性、稳定性、基础数据、风险管控等方面的管理,建立评估指标体系。定期进行综合评价,将保险公司销售人员的管理从高到低进行分级,并依法对评级不佳的保险公司采取有力的监管措施。
国家商报、银监会官方网站、新华网、中国证券报等。
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来源:BBC新闻网
标题:谁都能转行“卖保险”?抱歉,门槛提高了!
地址:http://www.0bbc.com/xbglxw/16478.html