普速电子客票让出行更便捷

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6月20日，电子客票在全国高速铁路上推广实施，覆盖了1300多个高速铁路车站。如今，电子客票在国家铁路中普及开来。购票后，乘客可以刷卡购买车票时使用的有效身份证件进入车站。自2018年11月中国铁路集团首次在海南环岛铁路试点电子客票以来，电子客票在全国如雨后春笋般涌现。截至今年5月底，国家铁路已售出超过8.72亿张电子客票。

随着电子客票的出现，传统的纸质客票很快被取代，这有助于节约资金，减少消费，保护环境。据统计，仅12306平台每年就销售约30亿张门票。如今，无纸票的实施相当于每年减少近15，000棵成年树木的砍伐。可以说，电子机票不仅使我们的旅行更加方便和智能，而且更加低碳和环保。

电子客票是提高客运质量的必要措施。自从电子客票全面实施以来，人们不再担心纸质客票可能的丢失和损坏以及购买假客票的风险。同时，它简化了大多数乘客的购票手续，缩短了出行时间，给他们的出行带来了更多的便利，也让乘客的出行体验更好。

电子客票是适应形势的迫切需要。铁路部门的电子客票为预防和控制疫情做出了巨大贡献。门票电子化有效降低了车站拥挤程度，实现了分座售票、无接触进站和大数据“关门人员”联合控制，实现了防疫、质量提升和效率提升的双赢。

电子客票不仅可以省钱，还可以节省时间。电子客票实施后，乘客进出车站的检票凭证由过去的“身份证+车票”简化为只使用身份证，实现了“一次通过”。闸口检票速度提高了三倍左右，检票平均速度从3.8秒/人缩短到1.3秒/人，不仅大大提高了进出车站的效率，而且有效防止了丢票和买假票的风险。据中国铁路集团客运部统计，20日零时至12时，共售出619，937张全路电子客票，293，419名购买全路电子客票的乘客自行办理了出入境手续。电子客票的所有设备工作正常，乘客体验良好。从这些数据可以看出，电子客票的全面推广意义重大，它不仅为铁路质量和效率的全面提高注入了强大的推动力，也意味着铁路出行对大多数旅客来说更加便捷快捷。

在短短的10多年里，火车票是通过在乘客窗口排队购买，在互联网上的12306网站上购买，然后在移动应用客户端上线，从而实现了不出门的手持购票。登机程序也从费力费时的人工检票转变为高铁的“刷卡”和“刷脸”。如今，一般的高速公交车也实现了电子客票，乘客在进出车站时可以很方便地使用有效的身份证件。越来越多的乘客体验到了电子客票的便利，真正实现了“一卡在手，出行顺畅”。

一张看不见变形的小票，反映了铁路部门服务意识和能力的提高，也是铁路部门对人民群众向往美好生活的满意回答。火车的速度在变，买票的方式在变，乘车的体验也在变，但自古以来不变的是“人民铁路为人民服务”的初衷和使命。我们相信，随着铁路部门的不断改革和发展，我们的旅行将会更加方便和美好！(孙硕)

来源：BBC新闻网