2万商家涌入京东线上商家大会，接受复工复产指导

本篇文章2246字，读完约6分钟

2月18日和2月20日，JD.com召开了两次以“抗击疫情、共同开放、促进增长”为主题的网上商务会议，系统地向广大企业介绍了JD.com推出的各项支持措施，倾听企业声音，分享疫情下的突破和未来商机。他们第一次都“感动”到了网上京东商务会议，吸引了2万多家企业积极参与，吹响了平台上25万家第三方企业全面有序复工复产的号角。

京东集团副总裁、京东零售集团中台生态业务主管陈琳在网上商务会议上致辞。

超过2亿元的补贴保证了企业能够无忧无虑地运营

这一流行病对经济发展的影响是不可避免的，特别是对中小企业的前所未有的影响，中小企业在资本、成本和运营方面面临巨大压力。

为了与商家共度难关，JD.com分别于2月2日和2月8日对所有商家和京东物流仓储商家推出补贴扶持措施，总金额超过2亿元。此后，JD.com先后推出了家电、生鲜、健康、JD.com国际、京溪等企业补贴措施。

在18日和20日的商务会议上，京东的企业领导向大多数企业详细介绍了补贴支持措施的细节。各种补贴支持措施充分利用京东供应链和全渠道的优势，帮助商家顺畅商品流通，扩大销售。这些措施包括降低费用、财政和后勤支持、流动支持、技术和工具支持、健康保护等。，例如实行减息和延期还款政策；新进入京东物流的商户，如果符合要求，可以免交仓库租赁费。他们的产品在京东做广告后，京东最多会返还商家现金消费的50%；为企业员工提供免费的医生咨询服务...

这些措施为湖北商户提供了强有力的支持，如减免一个月的平台使用费、提供高达30万元的保险保障资金、提供一个月的免费运营服务等。

京东向商家推出了一系列补贴扶持措施。

根据不同行业商户的特点，JD.com也推出了有针对性的援助措施，如JD.com生鲜开设“全国生鲜产品绿色通道”，帮助全国农民解决鲜活农产品滞销的上行问题。对于跨境业务，JD.com国际专注于解决两大问题，物流和运营，以帮助降低运营成本。京西在直播方面下了很大功夫，并推出了“慢卖行业直播协助”来帮助商家快速播出和推广。

(有关补贴措施的详细信息，请参见正文末尾的长图)

许多功能帮助企业加快恢复工作和恢复生产

所有这些措施都给商家带来了实实在在的好处，从而给他们“定心丸”。保温储物盒品牌的门店运营商张远在参加完网上商务会议后评论道:“这次会议对我们很有帮助，让我们对门店的规划更加清晰。特别是京东物流的相关政策和2020年的业务发展方向对我们来说是很好的指导。我们已经开始另一家店的仓储计划，希望尽快将店内的货物放入京东仓库。”

在京东和零售基础设施的各种补贴和支持措施的帮助下，企业纷纷复工、复产。

澳牧京东官方旗舰店主要经营澳大利亚乳制品，在疫情期间客服人员未能按时到达，售后服务遇到困难。商店的负责人李越不得不临时客串一次。

Aomu京东官方旗舰店的经营者正在工作。

根据京东的补贴支持措施，商家可以免费使用“北京小智”智能客服，直至3月31日，并且还可以获得相关培训。李越开始向北京小智求助。结果，“值班”的北京小智表现很好，承担了澳大利亚和畜牧业一半的用户咨询工作。用户满意度几乎与人工客户服务相同。

除了帮助网上商家重返工作岗位，JD.com还帮助超过10万家线下商店在网上开业。自2096年2月10日起，时尚家居行业的商场导购通过京东超新星云店恢复了网上工作，7天内订单量达到近1000万；全国200多家京东电脑数码店的员工，利用玲珑系统，推出了“不感谢顾客就关门，不在线打拼”的创新销售模式；通过京东促成的go小程序快速对接，新渠道帮助近10万家线下中小商店开展网上销售。

“三大战役”给企业带来新机遇

在未来疫情消退后，企业可以在哪些领域实现突破并取得良好成果？京东的商界领袖与商家分享了2020年的战略重点。

今年，JD.com零售将实施全面开放政策，做好平台生态、全渠道、下沉市场三大战役。从平台生态来看，京东零售将逐步开放自营店的营销能力、运营能力、会员能力和数据能力，使自营店的私有域流量和公有域流量得到有效转移，帮助品牌业务成长；另一方面，它将进一步增加第三方商户商品的丰富性和服务的多样性，使商户有更清晰的管理手段和成长路径。

在全渠道方面，为了更好地满足年轻消费者分散化、情景化的消费需求，促进线上线下全渠道的融合，JD.com零售将与商家共同探索更多新的商业模式。

2020年京东零售将聚焦下沉市场、全渠道和平台生态。

京东集团副总裁、京东零售集团生态业务负责人陈琳表示，由于线下客流突然下降，渠道门店的库存压力急剧上升，许多品牌和零售商向京东提出了全渠道整合的需求。例如，利用自然选择的能力，在线订单可以与品牌所有者的线下商店连接，一个小时可以通过达达、Flash等平台到达。

全渠道业务不仅能盘活零售商线下商店的库存，还能给消费者带来终极购物体验。陈琳说:“在流行病等突发事件下，全渠道还可以打破线上线下的界限，实现商品的无限流通和运作，为企业带来更多的成长。”"

在盘活市场方面，JD.com零售将通过主站“大穗”、站外“京西”两轮驱动等服务，通过JD.com物流“24小时通达千县万镇”、JD.com金融、JD.com家居、JD.com家电、JD.com便利店等线下业态，让目标人群广泛接触，为商家带来更多商机。

林伟说:“在2020年初，我们面临许多挑战，但每一个挑战也将是一个机会。”“2020年肯定是增长的一年。京东将永远与商界朋友携手共进！”

以下是京东补贴扶持措施清单:

来源：BBC新闻网