兴业银行常州分行提升防疫现金质量服务

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自从新的皇冠肺炎疫情爆发以来，人们加强了预防工作，以遏制病毒的传播。然而，由于许多人经常使用人民币，许多人质疑它的卫生和安全。中央银行非常重视公众关心的这个问题。中国人民银行发布了《关于加强防疫期间现金使用安全的指导意见》，对银行业现金安全使用提出了若干相关要求。兴业银行常州分行积极应对，严格执行，制定了一系列防控措施，全面加强现金业务管理，提供优质服务，始终把员工和客户的健康安全放在第一位，让员工点“健康钱”，让群众用“放心钱”，有效保障疫情期间现金业务的安全稳定运行。

全员部署，严格收支“两条线”

由于病毒的传播与人们的生活息息相关，许多人会关心他们现金的清洁吗？存入银行的钱被冲销了吗？针对这一情况，兴业银行常州分行按照《关于加强防疫期间现金使用安全的指导意见》的要求，进行了统一部署并全面实施。分行严格实行柜台现金收支两条线管理。柜面退回的现金在常州辖内各支行首次进行紫外线等形式的消毒，然后由支行分拣中心进行第二次消毒，单独存放于仓库。据业内专家介绍，紫外线消毒可以直接杀死钞票表面大多数有毒有害的微生物。另一方面，分行对外支付的现金主要是完整的新钞，不完整的新钞要经过一定时间的消毒和储存后才能转移和投入。

及时反应，配备消毒设备

因为有些人对银行的管理方法知之甚少，无法在疫情期间确保安全和干净的现金，他们有时会遭受太多的损失和收益，并采取奇怪的方法来消灭病毒。如果无锡江阴市的李阿姨因为怀疑人民币可能感染“新皇冠病毒”而把3000多元现金投入微波炉加热消毒，这个消息会引起银行业的极大关注。面对疫情防控期间的特殊情况，兴业银行常州分行以金融消费者为中心，反应及时。在其营业场所提供各种消毒用品，让消费者感受银行的消毒部署。各分行均精心配备了现金消毒柜、紫外线灯消毒器、消毒液、酒精、口罩、护目镜、手套等一系列防疫材料。大厅内还为顾客配备了现金消毒柜，并张贴了使用方法和温馨提示，方便顾客对现金进行消毒。同时，加强营业场所和智能设备的通风消毒管理，营造安全健康的金融消费环境。

不留死角，构筑全面的防疫防线。

兴业银行常州分行出台了现金消毒流程、处置方案等一系列规范，明确了疫情期间的相关工作要求和操作流程，努力打造全面的防疫防线。本行加强各类设备管理，每天定期安排专业人员对收银机、分拣机、装订机、柜台、自动取款机等机器设备进行消毒和擦拭。每个营业日结束后，各分行现金区和各分行分拣中心还通过紫外线灯消毒装置进行半小时以上的消毒处理，确保消毒彻底，无死角。此举进一步加强了银行现金消毒的规范性和全面性，显示了广大公众提供安全金融服务的决心。

小心，互相帮助克服困难。银行服务是企业和居民最重要的服务需求之一。在疫情危机中，如何在阻断病毒现金可能传播的同时，充分提供金融现金保护，兴业银行常州分行以其脚踏实地、全面部署的措施，交出了应对困难、取得显著成效的答卷。

来源：BBC新闻网