上海新世界城播放3.8直播，传统企业焕发新活力

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在这种流行的情况下，网下购物的浪潮迅速消退，网下购物取代了网下购物，成为品牌联系消费者的新阵地。作为传统企业下的主攻击线，如何在新的场景下实现与用户的高效沟通？当线下冷季遭遇节日营销的热点时，传统企业应该如何把握营销机会？

这个3.8，上海新世界城市推出了一个38小时直播+店外销售云购物。在3.6-3.8电视直播期间，连锁商场的60个品牌和300多个类别继续带来商品，并带领观众参观娱乐体验节目和美食商店。据统计，38小时直播吸引了13万多人观看直播，使官方账号增加了近1w，并创下了当地百货商店同期直播的纪录。

从当地的生活圈到在线直播圈，一个新的营销场景将被打开。

无论营销场景如何变化，与消费者建立关系的营销布局将保持不变。为了应对金融危机，新世界城在同一时期创造了单个单元销售和客流量的新记录，线下运营连续38小时达到3.8小时。现在，在流行期的3.8阶段，新世界城再次重组其战略，并通过在线直播发起营销活动，将市场辐射范围从当地生活圈扩大到全国各地。

在这次现场直播中，结合3.8节的特点，10多位主持人在种草和金饰、女装、家居用品、小家电等众多女性用户喜爱的消费品上展示了自己的实力，为用户打开了“荧屏前”购物体验。其中，在晚间高峰时段开幕的大众美容化妆品专场中，西装被抢空。新世界城对女性用户打击很大，在第3.8节带来了一个“日夜公司”的网上购物狂欢。

除了有效传递受欢迎的节日物品，现场直播还将新世界城“商业主题公园”的全新面貌推至网上，将观众带入杜莎夫人蜡像馆，体验古筝音乐中的健康课程，前往动画IP主题公园，并参观带云的海洋鱼缸。颠覆性的体验打破了用户对百货商店的固有认知，让老企业可以和大量年轻用户一起玩。

这一次，为了更快、更有效地在网上发布，新世界商城也选择了进行由颤抖发起的“云购物”项目。该项目整合了十亿美元的交通支持计划、零门槛购物车/购物车授权、1%的技术服务费折扣、特殊教育和培训、小商店进入绿色通道等资源，帮助更多线下商家在线直播。

上海新世界展示了从线下到线上的短期迁移，打破了“一个城市，一个地方”的营销限制，成功地接触到屏幕另一边的广大用户。

李健升级了用户体验，加速了在线和离线集成

从38小时直播到店外云购物，上海新世界以用户为核心，针对流行趋势提升消费体验。

在过去的场景中，商场员工是与消费者最直接相关的环节。这一次，新世界城通过在线直播重建了员工和用户之间深入的互动领域。商店的导购员和经理继续为用户提供产品和服务，每天的店外销售额达到50万以上；在现场直播室，近百名员工同时参与现场直播，在评论区与用户进行精彩互动，提升用户体验，同时充分提升品牌和员工进入商场的信心。

值得一提的是，在直播过程中，对于武汉的订单，新世界城与消费者进行了一对一的接触，温暖了消费者的心灵，并赠送了口罩和礼品，以人性化的用户体验给直播带来了情感温暖，展示了企业在疫情中的责任，从而无形中提升了品牌用户对品牌的好感。

全方位、高质量的在线体验也在反馈线下。在直播的第一天之后，新世界城的人流明显地逐渐增加。许多特殊柜台都有秩序的顾客排队。与上周五和上周六相比，该购物中心的在线和离线总销售额增长了近10倍，这显示出该行业重返工作岗位的积极趋势，并预示着疫情过后市场将充满活力。

新世界集团总裁陈勇表示:“新世界集团在上海拥有许多老字号品牌。自疫情爆发以来，他们一直在积极探索新的零售领域。我们将化危机为机遇，未来投入更多资源，鼓励老字号和老品牌积极发展网上业务，让新零售成为未来新常态。”这一次，上海新世界凭借其对网络营销的新探索，在严冬点燃了营销的“新世界”，开启了流行病的“新世界”。在草很有价值的时候，它吸引了许多经常玩网络游戏的用户，在流行后帮助他们减少上网。

此次3.8节营销，是上海新世界城“高效网上有货+网下有草+用户深度互动”的营销渠道，建立在trembles平台上，充分展示了主题商务园丰富的体验和品牌文化的新面貌，为传统企业提供了网上反哺网下营销的新思路。在下一站，线上和线下的整合也将成为新世界城的营销方向，期待这个老牌企业以更具竞争力的姿态牢牢占据广大用户的视野。

来源：BBC新闻网