免费打造行业首个全面质量管理体系保证“深呼吸，放心”。

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“深呼吸，放心”的主题是深呼吸已经一个接一个上架的房子。从装修到租赁，舒适深呼吸式住宅背后的质量标准和入住流程也引起了媒体和公众的极大关注。

10月底空检验团队自由开放，并向媒体和公众推出“0+检验五级制”后，11月27日，自由重开供应链和家装配置环节，披露“深呼吸”项目上线后各业务条线的合作情况，并首次宣布全面质量管理(TQM)。

全面质量管理首先应用于长期租赁领域，从点到面进行质量升级。

全面质量管理是建立一个以产品质量为核心，以全员参与为基础的科学、严格、高效的质量体系。其目标是提供符合高质量标准的产品。数据显示，全面质量管理最早是由美国质量管理大师威廉·戴明提出的，“质量从来没有被测试过。”在此基础上，日本质量管理大师田口幸雄提出了“质量第一，设计后制造”的新概念。目前，在欧洲、美国和日本，全面质量管理被广泛应用于制造业。这是提高企业经营效率的重要方法。这也是全面质量管理首次被自由地应用于企业的全过程管理。

在访谈中，自由质量管理中心主任刘秋实解释了自由全面质量管理体系——TQM，它涉及R&D质量管理、供应商质量管理、材料质量管理、施工质量管理、成品质量管理、售后服务管理和质量改进管理等所有环节。通过内部各部门的协调，实现了整个链条的升级，确保租户“深呼吸，放心”

“经过近三个月的努力和实践，自由家居装饰配置中心、质量部和采购部等部门已经将自由质量管理体系从质量控制升级为全面质量管理。我们将严格控制关键质量节点，这一次我们希望从点到面进行管理。全面质量管理是一个全企业、全资源、全投入的管理体系。公司的每个人都是质量管理的参与者。”刘秋实说。

从产品设计开始，每套外壳需要多次检查。

在全面质量管理体系的指导下，采购中心、家装配置中心、质量管理中心等多个部门自由合作，通过多种控制手段确保产品质量。

自由采购中心负责人宗培透露，经过严格的产品设计和对所需材料质量要求维度的确认后，供应商将进入采购入围阶段。除了评估他们的综合资格，他们还应该评估他们的售后服务和着陆能力。入围后，采购部将对其提供的材料进行抽查。目前，所有九个城市都配备了专门的抽样小组。抽样检验不提前通知，现场实际情况记录，抽样检验样品共同确定后送相关机构检验。

例如，在供应商的上游，板材制造商可以直接到板材加工基地对工厂进行检验，从资质到生产过程、生产安全管理、质量管理水平等进行全方位的检验。但是，在供应商的试用和服务期间，将继续进行采购检查，并将建立供应商评级制度，以惩罚不合格的供应商。

自由家居装饰配置中心负责人於陵也表示，自由家居将进一步完善建筑质量管理的“五步配置”，包括房屋测量、方案确认、施工管理、交付验收和信息提交。“在五步配置的基础上，全面质量管理被用来扩展整个生产线，从产品设计的源头到与客户的联系点，参与整个过程，最终使每个部门都对优质服务负责。”於陵说。

“为了确保过程的公平性，施工完成后，管家、配置专员和供应商需要进行三方验收。返工不符合免费标准的项目，直到它们符合标准。”

验收合格后，该房屋进入库存，待专业+气体处理完毕，且+气体质量检测合格后，方可上架租赁。“在租房之前，质量中心有一个专门的质量检查小组对住房供应进行质量抽查。对不符合质量要求的房屋进行处理，并对负责房屋装修的有关人员进行处罚。”自由质量管理中心负责人刘秋实表示:“即使房屋已经出租，我们仍将根据房屋出租后的30天维修率和客户投诉反馈，对房屋装修问题承担责任，以规范各个环节的规范运作。”

“深呼吸，放心，”行业质量标准迈出新的一步

第一批轻松深呼吸的房子陆续上架，从四个方面努力实现“深呼吸、放心”。

首先，家具板从E1升级到E0。甲醛释放标准从低于1.5毫克/升提高到低于0.5毫克/升

其次，采用了十环标志(中国环保标志)的装饰材料，在材料选择、设计和生产的各个环节都实施了严格的质量和环保管理。如墙漆、粘合剂、砂浆等重要辅料采用十大环认证品牌，可将游离甲醛从国家标准100毫克/公斤降至10毫克/公斤以下。

在房屋装修方面，施工可随意分为8个阶段和41个工序。从隐蔽闭水试验、基层处理、隐蔽工程，到可见的墙顶楼板造型、成品安装、家具和家用电器织物安装，每个节点都要层层把关。流程中的关键节点实时上传到系统中，系统后台逐级审核，进行合格验收。隐蔽工程应由监理工程师现场检查和验证。

从原材料到建筑，房子必须通过气体检测空才能上架。除了CMA资质机构和SGS等第三方检测方法外，我们还引进了国际领先的专业空气体检测仪器和方法，严格控制第一套出租房的质量。据悉，free还在引进日本、新加坡、美国、英国、瑞士等国家的先进方法，并不断探索更多的解决方案。

长期租赁行业的供应链复杂，服务场景多，周期长。伴随着租赁集团租赁需求的不断攀升，作为长期租赁公寓的代表企业，除了严格控制空质量检验的最后一个环节外，还从源头和供应链上努力不断提高内部各部门之间的协同作用，提高产品质量。自由移动有示范效果。长期租赁业从业人员需要稳步工作，对每一个小步骤实施质量控制，为消费者提供更高质量的产品和服务，使长期租赁公寓真正实现“旅游和林木产业”。

来源：BBC新闻网